Cum procesezi o comandă, pas cu pas

Deschizi comanda din Comenzi și lucrezi de sus în jos.

Comanda deschisă are, sus, starea și butoanele de tipărire, iar dedesubt filele: Facturare & Livrare, Produse, Plată, AWB, Istoric, Fișiere și Note.

1. Verifici

Produsele, cantitățile, adresa, telefonul. Dacă e comandă cu ramburs mare sau adresă ciudată, sună clientul înainte să pregătești coletul. Bifa „Sunat” din listă ține minte ce ai făcut.

2. Emiți factura

Din comandă, butonul de facturare. Merge cu facturarea proprie sau cu programul tău de contabilitate (SmartBill, Oblio, FGO, SAGA, Facturis). Factura se atașează la comandă și pleacă spre client.

3. Faci AWB-ul

Alegi curierul și generezi AWB-ul direct din comandă. Se salvează eticheta (PDF), numărul de urmărire ajunge la client, iar comanda trece pe „Expediată”.

4. Predai coletul

Dacă ai pornit cererea automată de ridicare, curierul e chemat singur. Altfel, ceri ridicarea din ecranul curierului. Borderoul se generează din listă, cu comenzile bifate.

5. Închizi

Când curierul confirmă livrarea, comanda trece pe „Livrată”. La ramburs, banii vin cu decontarea curierului; marchezi comanda ca plătită când îi primești.

Comandă parțială

Dacă expediezi doar o parte, faci AWB pentru produsele disponibile și lași restul în comandă. Comanda arată clar ce a plecat și ce nu.