Coșuri abandonate: ce sunt și cum le citești
Lista celor care au pus în coș și n-au terminat. Cea mai sinceră critică a magazinului tău.
Un coș abandonat înseamnă că omul a vrut să cumpere și s-a răzgândit pe drum. Rata normală în România e între 65 și 80%.
Ce vezi
Ce a pus în coș, cât valorează coșul, când a fost ultima mișcare și, dacă a apucat să-și lase emailul, cine e.
Ce îți spun, de fapt
- Multe coșuri abandonate la același pas → e o problemă acolo: cost de livrare surpriză, cont obligatoriu, plată lipsă, formular prea lung.
- Abandonuri pe același produs → poză proastă, preț neclar sau termen de livrare prea lung.
Ce faci cu ele
Pornești recuperarea coșului: un email la 1 oră („ai uitat ceva în coș”) și unul la 24 de ore, eventual cu un cod de reducere mic. Se recuperează, în medie, 5-15%.