Conectează-te Începe gratuit

Platformă

Magazin onlineConstruiești și vinzi cu propriul tău magazin TemeAlegi o temă și personalizezi tot aspectul DomeniiCauți și cumperi domeniul magazinului tău Aplicații55 de integrări gata de pornit, toate incluse Automatizări AISarcinile repetitive se rezolvă singure Plăți onlineCard, ramburs și rate, gata în câteva minute Livrare coleteAWB la curieri, direct din comandă

Vinde mai mult

Marketplace-uriÎți duci produsele unde caută clienții Google și socialCataloage și campanii, mereu sincronizate Vânzare în EuropaPreț, limbă și TVA localizate automat

Servicii

Migrare gratuităÎți mutăm noi magazinul existent Magazin la cheieNe ocupăm noi de toată configurarea ParteneriExperți care te ajută să crești
Deschide-ți magazinulGratuit, fără card. În trei minute ești live.
Despre noiConstruim viitorul comerțului online Povești de succesDe ce ne aleg magazinele care cresc CariereCauți un loc unde munca ta contează? ContactAi întrebări? Suntem aici să te ajutăm
Deschide-ți magazinulGratuit, fără card. În trei minute ești live.
BlogInformații care te ajută să vinzi mai mult Unelte gratuiteNume, logo, QR, documente legale, calculatoare Centru de suportGhiduri și răspunsuri, scrise pe înțelesul tuturor EvenimenteCele mai importante întâlniri de eCommerce PodcastRămâi la curent cu noutățile din domeniu ComunitateDiscuții despre dezvoltarea comerțului online
Deschide-ți magazinulGratuit, fără card. În trei minute ești live.
Actualizat la 5 septembrie 2026

Termeni și condiții

Regulile după care lucrăm împreună, scrise ca să fie citite.

Termeni și condițiiConfidențialitateContact

Bine ai venit la EfiMag. Deschizând un cont sau folosind oricare dintre serviciile noastre — panoul de la app.efimag.ro, magazinele găzduite, site-ul efimag.ro, aplicațiile și uneltele — accepți termenii de mai jos („Termenii"). Citește-i; sunt scriși ca să fie citiți.

„EfiMag", „noi", „al nostru" înseamnă AIROD EOOD, EIK 208679904, cu sediul în str. Țărkovna Nezavisimost nr. 16, et. 2, of. 9, 7000 Ruse, Bulgaria, care operează platforma sub marca EfiMag. „Tu" înseamnă persoana sau firma care deschide contul și, prin ea, toți cei pe care îi adaugi în echipa magazinului. „Serviciul" înseamnă tot ce îți punem la dispoziție ca să-ți construiești și să-ți administrezi magazinul online.

Coloana „Pe scurt" din dreapta explică fiecare secțiune pe înțelesul tuturor. E un ajutor la citit, nu parte din contract; când există o diferență, contează textul secțiunii.

1. Contul

  1. Ca să folosești Serviciul, îți deschizi un cont cu date reale: numele tău, o adresă de e-mail la care ajungi, datele firmei dacă vinzi pe firmă. Dacă datele nu sunt reale, contul poate fi închis.
  2. Trebuie să ai cel puțin 18 ani sau vârsta majoratului din țara ta.
  3. Ești răspunzător pentru tot ce se face din contul tău — inclusiv de persoanele din echipă pe care le adaugi. Ține parola pentru tine; dacă bănuiești că a ajuns la altcineva, o schimbi imediat și ne anunți.
  4. Adresa de e-mail a contului este canalul nostru principal de comunicare: acolo trimitem facturile, anunțurile despre serviciu și modificările Termenilor. Ține-o la zi.
  5. Poți deschide mai multe magazine în același cont, în limitele planului ales.
Pe scurtCont cu date reale, o singură persoană răspunzătoare, e-mailul contului ținut la zi. Ce fac oamenii din echipa ta din contul tău e ca și cum ai face tu.

2. Magazinul și echipa

  1. Persoana care deschide contul este „proprietarul magazinului". Proprietarul poate adăuga membri în echipă, cu drepturi limitate la ecranele de care au nevoie, și îi poate scoate oricând.
  2. Proprietarul răspunde pentru magazin în fața noastră și în fața clienților lui: produse, prețuri, livrare, facturare, retururi, comunicare.
  3. Plățile de la clienții tăi se fac prin procesatorii de plăți cu care ai contract direct (Netopia, Stripe, PayU și ceilalți disponibili în platformă). Banii intră în contul tău la ei; EfiMag nu intermediază și nu ține bani în numele tău. Relația cu procesatorul e guvernată de termenii lui.
  4. La fel, curierii, marketplace-urile, serviciile de facturare și celelalte servicii pe care le conectezi sunt contracte între tine și ei. Noi îți dăm legătura tehnică.
  5. Magazinul tău are nume, domeniu și identitate proprii. Nu trebuie să afișezi marca EfiMag; poți face asta dacă vrei.
Pe scurtTu ești proprietarul magazinului și răspunzi pentru el. Plățile, curierii și celelalte servicii sunt contracte între tine și ei — noi facem legătura tehnică.

3. Drepturile EfiMag

  1. Putem schimba, îmbunătăți sau retrage funcții ale Serviciului. Când o schimbare îți afectează magazinul în mod serios, te anunțăm înainte, cu un termen rezonabil.
  2. Putem refuza deschiderea unui cont sau putem închide un cont care încalcă acești Termeni, fără să datorăm explicații pentru refuz. Un cont închis pentru încălcare nu primește rambursare.
  3. Putem scoate din magazinele găzduite conținutul care încalcă legea sau Termenii, după ce te anunțăm — sau imediat, când e nevoie pentru siguranța platformei sau a altor comercianți.
  4. Abuzul verbal sau scris față de echipa noastră de suport duce la închiderea contului.
  5. Nu ne amestecăm în relația ta cu clienții tăi și nu decidem noi disputele dintre tine și ei. Putem însă furniza autorităților informațiile cerute legal.
Pe scurtPutem schimba serviciul, refuza sau închide conturi care încalcă regulile și scoate conținut ilegal. Nu intrăm în disputele tale cu clienții.

4. Responsabilitățile tale

  1. Respecți legislația aplicabilă comerțului tău: informarea consumatorilor, dreptul de retragere, garanții, facturare, protecția datelor, regulile speciale ale produselor pe care le vinzi (alimente, cosmetice, electronice, produse pentru copii etc.).
  2. Publici în magazin termenii tăi, politica de confidențialitate și politica de retur. Uneltele noastre te ajută să le scrii, dar responsabilitatea conținutului lor e a ta.
  3. Nu folosești Serviciul pentru: produse sau conținut ilegale, contrafăcute, înșelătoare sau care încalcă drepturile altora; spam; atacuri sau încercări de acces neautorizat; ocolirea limitelor tehnice; revânzarea Serviciului fără acordul nostru.
  4. Îți ții datele de acces în siguranță, folosești parole bune și scoți din echipă persoanele care nu mai lucrează cu tine.
  5. Te asiguri că ai dreptul să folosești pozele, textele și mărcile pe care le publici.
Pe scurtVinzi legal, îți publici documentele, nu folosești platforma pentru lucruri ilegale sau abuzive și ai grijă de accesul la cont.

5. Abonamentul, plata și taxele

  1. Serviciul se oferă pe bază de abonament, pe planurile și la prețurile publicate la efimag.ro/preturi. Perioada de probă este de 3 zile, fără card; la finalul ei alegi un plan sau contul se închide, iar datele se șterg după 30 de zile.
  2. Abonamentul se plătește în avans, lunar sau anual, prin metoda de plată din cont. Perioada se reînnoiește automat până când o oprești din panou.
  3. Nu luăm comision din vânzările tale. Costurile procesatorilor de plăți, curierilor, domeniilor și ale altor servicii terțe sunt separate și le plătești lor.
  4. Putem schimba prețurile cu cel puțin 30 de zile înainte, prin e-mail și în panou. Dacă nu ești de acord, poți opri abonamentul înainte ca noul preț să se aplice.
  5. Sumele plătite pentru perioade deja începute nu se restituie, cu excepția cazului în care legea cere altfel sau am oprit noi Serviciul din motive care ne sunt imputabile.
  6. Prețurile sunt fără TVA acolo unde se aplică taxare inversă (firme din UE cu cod valid de TVA) și cu TVA-ul aplicabil în celelalte cazuri. Facturile se emit electronic, pe e-mailul contului.
  7. Dacă o plată eșuează, îți dăm un termen de grație de 7 zile; după el, magazinul se suspendă până la plată, iar după 30 de zile de suspendare contul se poate închide.
Pe scurtProbă 3 zile fără card. Plătești în avans, lunar sau anual. Zero comision din vânzări. Prețurile se schimbă cu 30 de zile înainte. Perioadele începute nu se restituie.

6. Confidențialitate și date

  1. Datele tale și ale clienților tăi sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate, care face parte din acești Termeni.
  2. Pentru datele clienților magazinului tău, tu ești operator, iar noi persoană împuternicită de operator. Acordul de prelucrare (art. 28 GDPR) ți-l punem la dispoziție la cerere.
  3. Găzduim datele în Uniunea Europeană și le protejăm prin măsuri tehnice și organizatorice potrivite. Îți exportăm datele oricând, din panou sau la cerere.
  4. Funcțiile de AI (analiză, asistent, descrieri) prelucrează textele și cifrele pe care le trimiți tu; detaliile sunt în Politica de confidențialitate.
Pe scurtTu ești operatorul datelor clienților tăi, noi le prelucrăm în numele tău, în UE. Îți dăm acordul de prelucrare și exportul datelor oricând.

7. Proprietatea intelectuală

  1. Tot ce publici tu — produse, texte, poze, mărci, date — rămâne al tău. Ne dai doar dreptul de a le stoca, afișa și transmite atât cât e nevoie ca să-ți oferim Serviciul.
  2. Platforma, codul, designul temelor, documentația și marca EfiMag sunt ale noastre sau ale licențiatorilor noștri. Le folosești în limitele Serviciului; nu le copiezi, nu le revinzi, nu le modifici în afara platformei.
  3. Temele și șabloanele le folosești pentru magazinele tale de pe EfiMag; nu le muți pe alte platforme.
  4. Dacă ne trimiți sugestii sau idei, le putem folosi fără obligații față de tine — nu-ți luăm nimic din ce ai construit, doar putem îmbunătăți produsul.
Pe scurtCe e al tău rămâne al tău. Platforma și temele sunt ale noastre și le folosești pe EfiMag. Sugestiile le putem folosi liber.

8. Aplicații și servicii terțe

  1. Platforma se leagă de servicii ale altora: procesatori de plăți, curieri, marketplace-uri, facturare, unelte de marketing, AI. Le pornești tu, din panou, și ești de acord cu termenii lor.
  2. Nu răspundem pentru funcționarea, tarifele sau deciziile serviciilor terțe (de exemplu, un procesator care refuză o plată sau un curier care întârzie). Când o integrare se rupe din cauza schimbărilor de la ei, facem tot ce putem s-o reparăm, dar nu putem garanta.
  3. Datele pe care le trimiți serviciilor terțe prin integrări sunt prelucrate de ele conform politicilor lor.
  4. Putem retrage o integrare dacă serviciul terț dispare, își schimbă condițiile sau devine nesigur, anunțându-te înainte când se poate.
Pe scurtServiciile pe care le conectezi sunt ale altora și au termenii lor. Le legăm tehnic, dar nu răspundem pentru ce fac ei.

9. Domenii și servicii suplimentare

  1. Poți cumpăra domenii prin platformă; înregistrarea se face la un registrar acreditat, în numele tău, conform termenilor registrarului și ai registrului (de exemplu, ROTLD pentru .ro). Domeniul e al tău; îl poți transfera oricând, după regulile registrului.
  2. Serviciile suplimentare (migrare, magazin la cheie, alte servicii cu plată) au termenii proprii, comunicați înainte de comandă.
  3. Domeniile și serviciile suplimentare nu se restituie după ce au fost prestate sau înregistrate.
Pe scurtDomeniile sunt ale tale, înregistrate la un registrar acreditat. Serviciile suplimentare au condițiile lor și nu se restituie după prestare.

10. Disponibilitate, suport și întreținere

  1. Facem tot ce ține de noi ca Serviciul să funcționeze continuu. Lucrările de întreținere se fac, pe cât se poate, în afara orelor de vârf și se anunță în avans.
  2. Suportul se acordă prin centrul de suport, prin asistentul din panou și prin e-mail, în zilele lucrătoare. Nu oferim suport pentru serviciile terțe dincolo de legătura cu platforma.
  3. Facem copii de siguranță ale datelor platformei în mod regulat. Ele sunt pentru recuperarea platformei; îți recomandăm să-ți exporți periodic propriile date.
  4. Nu garantăm că Serviciul e fără erori sau întreruperi. Când apar, le reparăm cât de repede putem.
Pe scurtȚinem platforma pornită și facem copii de siguranță, dar nu putem promite zero întreruperi. Suport în zilele lucrătoare.

11. Limitarea răspunderii

  1. Serviciul se oferă „așa cum este" și „așa cum e disponibil". În limitele permise de lege, nu răspundem pentru pierderi indirecte: venituri nerealizate, clienți pierduți, date pierdute din cauze care nu ne sunt imputabile, întreruperi ale serviciilor terțe.
  2. Răspunderea noastră totală față de tine, pentru orice pretenție legată de Serviciu, se limitează la sumele pe care ni le-ai plătit pentru abonament în ultimele 12 luni dinaintea evenimentului.
  3. Nimic din acești Termeni nu limitează răspunderea pentru dol, culpă gravă sau pentru ceea ce legea nu permite să fie limitat.
  4. Ne despăgubești pentru pretențiile terților care decurg din încălcarea de către tine a legii sau a acestor Termeni (de exemplu, produse contrafăcute vândute din magazinul tău).
Pe scurtNu răspundem pentru pierderi indirecte, iar răspunderea e plafonată la abonamentul din ultimele 12 luni. Dacă tu încalci legea, tu răspunzi.

12. Durata și încetarea

  1. Termenii se aplică de la deschiderea contului până la închiderea lui.
  2. Poți opri abonamentul oricând, din panou. Serviciul rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite; după aceea magazinul devine inaccesibil, iar datele se păstrează 30 de zile ca să le poți exporta, apoi se șterg.
  3. Putem suspenda sau închide contul dacă încalci Termenii, dacă plata nu se face în termenul de grație sau dacă ni se cere legal. Te anunțăm, cu excepția cazurilor în care anunțul ar pune în pericol platforma sau ar încălca legea.
  4. La încetare, obligațiile de plată scadente rămân, iar secțiunile despre proprietate intelectuală, răspundere și lege aplicabilă continuă să se aplice.
Pe scurtRenunți oricând; serviciul merge până la finalul perioadei plătite, apoi ai 30 de zile să-ți iei datele. Putem închide conturi care încalcă regulile sau nu plătesc.

13. Modificarea Termenilor

  1. Putem actualiza Termenii. Versiunea în vigoare e publicată la efimag.ro/termeni, cu data actualizării.
  2. Pentru schimbări importante te anunțăm prin e-mail sau în panou cu cel puțin 15 zile înainte. Dacă nu ești de acord, poți opri abonamentul înainte de data aplicării; continuarea folosirii înseamnă acceptare.
  3. Schimbările cerute de lege sau necesare pentru siguranță se pot aplica imediat.
Pe scurtCând schimbăm ceva important, afli cu 15 zile înainte și poți pleca. Dacă rămâi, accepți.

14. Dispoziții generale

  1. Termenii sunt guvernați de legea Bulgariei și de dreptul Uniunii Europene, fără să-ți fie afectate drepturile pe care ți le dă legea țării tale ca consumator, acolo unde e cazul.
  2. Litigiile se rezolvă mai întâi amiabil; scrie-ne la contact@airod.ro. Dacă nu ne înțelegem, competente sunt instanțele de la sediul nostru, iar consumatorii din UE pot folosi platforma europeană de soluționare online a litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr.
  3. Dacă o prevedere e declarată nulă, restul rămâne în vigoare. Faptul că nu aplicăm imediat un drept nu înseamnă că renunțăm la el.
  4. Acești Termeni, împreună cu Politica de confidențialitate și cu condițiile planului ales, sunt întregul acord dintre noi. Versiunea în română este cea de referință.
  5. Contact: AIROD EOOD, EIK 208679904, str. Țărkovna Nezavisimost nr. 16, et. 2, of. 9, 7000 Ruse, Bulgaria, contact@airod.ro.
Pe scurtLege bulgară și europeană, întâi discutăm, apoi instanțele. Drepturile tale de consumator rămân neatinse.
AIROD EOOD · EIK 208679904
str. Țărkovna Nezavisimost nr. 16, et. 2, of. 9, 7000 Ruse, Bulgaria
E-mail: contact@airod.ro