„Nu-mi intră comenzile” — ce verifici
Când comenzile nu apar în panou sau clientul spune că n-a putut finaliza.
Verifică în ordinea asta; primele două rezolvă majoritatea cazurilor.
- Filtrele din listă. Comenzi ține minte ultimul filtru folosit. Dacă ai filtrat pe „de trimis” sau pe un interval de date, comenzile noi pot fi în afara filtrului. Apasă pe „Toate comenzile”.
- Emailul de notificare. Comanda poate fi în panou, dar tu să nu fi primit anunțul. Verifică Setări → Notificări și folderul de spam.
- Metodele de plată și livrare. Dacă niciuna nu e activă pentru țara clientului, checkoutul nu se poate finaliza. Testează tu o comandă, până la capăt.
- Stocul. Cu „Produse fără stoc: ascunse”, un produs epuizat dispare din coș și clientul rămâne blocat.
- Comanda minimă. Dacă pragul e prea mare, coșurile mici nu se pot finaliza.