Puncte de fidelitate
Cum se strâng, cât valorează și cum se folosesc la următoarea comandă.
Programul de fidelitate dă puncte la fiecare comandă, iar punctele se transformă în reducere.
Ce configurezi
- Cât dai: câte puncte la fiecare leu cheltuit.
- Cât valorează un punct la răscumpărare.
- Când se acordă: la plasarea comenzii sau după livrare (recomandat — altfel dai puncte pe comenzi anulate).
- Expirarea: puncte care nu se folosesc într-un an, de exemplu.
Ce vede clientul
Soldul în contul lui, punctele câștigate pe fiecare comandă și, în coș, câte poate folosi acum.
Reguli sănătoase
- Valoarea totală a punctelor date ar trebui să stea în jur de 3-5% din comandă. Peste 10% mănânci marja.
- Pune un prag minim de răscumpărare, altfel administrezi reduceri de 2 lei.