Zece automatizări care merită pornite din prima săptămână
Lista scurtă, cu ce face fiecare și de ce.
- Comandă nouă cu ramburs mare → marchează „de sunat”. Reduce refuzurile la livrare.
- Comandă plătită cu cardul → emite factura automat.
- Comandă expediată → trimite emailul cu AWB și link de urmărire.
- Comandă livrată (după 3 zile) → cere recenzie.
- Coș abandonat la 2 ore → email cu produsele din coș.
- Stoc sub prag → anunță-te pe email, ca să comanzi la furnizor.
- Client la a treia comandă → mută-l în grupul „Clienți fideli”, cu lista lui de prețuri.
- Client fără comenzi de 90 de zile → email cu un cod mic de revenire.
- Comandă anulată → întoarce stocul și anunță-l pe client politicos.
- Comandă din alt canal (eMAG) → pune eticheta canalului, ca să vezi în rapoarte de unde vin banii.