Unelte gratuite · Generator de politică de retur
O politică de retur pe care clienții o citesc înainte să cumpere
Regulile returului, scrise scurt și corect după OUG 34/2014. O pagină bună de retur crește încrederea și reduce întrebările.
Completează
Model orientativ pentru un magazin online din România. Verifică-l cu un jurist înainte să-l publici — mai ales dacă vinzi produse cu reguli speciale.
Documentul
Întrebări frecvente
Pot refuza returul?
Nu pentru cumpărătorii persoane fizice, în cele 14 zile legale. Poți refuza doar excepțiile din lege: produse personalizate, sigilate și desfăcute (igienă), perisabile, conținut digital deja descărcat.
Cine plătește transportul returului?
Legea permite să-l pui în sarcina cumpărătorului dacă ai spus asta clar înainte de comandă. Multe magazine îl plătesc ele — vând mai mult.
Magazinul tău, cu toate uneltele înăuntru.
Deschizi un magazin de probă în trei minute, fără card. Plăți, curieri, facturare și AI — incluse.
Începe gratuit